1. 首页
  2. 理财

柜员机上能买理财产品吗(我在智慧柜员机上购买理财产品)

最近,银行网点出现了一个怪现象。

一个网友说,他走进一家银行的网点,银行大堂经理起先很热情,营销这个营销那个的,还加了微信。

柜员机上能买理财产品吗

他被大堂经理说动了,同意购买一款新的理财产品。但当他要在智慧柜员机上购买理财产品时,大堂经理却忽然躲远远的。

网友说:我想让大堂经理来指导一下,大堂经理却说要自己操作,可我不会啊。最后,我非常生气地离开了,去了别家银行。

这位网友说的情况,的确存在。

为什么会出现这种情况呢?

柜员机上能买理财产品吗

这是因为银行管理层为了防范个别图谋不轨的员工在帮助客户操作业务时,获取客户账户的密码等信息,或者误导客户购买各种产品,因此不允许银行员工帮助客户在自助机具和手机银行上操作业务,也就是不允许“代客操作”,否则要重罚。

因此,银行员工为了避免被处罚,就远离自助办理业务的客户。当然,一些较为负责任的银行员工,虽然离你一二米,但会通过喊话的方式来指导你办理业务。

柜员机上能买理财产品吗

这种现象,在四大国有商业银行尤其突出,而在股份制银行则较为少见。因为国有大型银行对风险的防控十分严格,绝不允许银行员工碰客户的手机,也不允许帮助客户点击智慧柜员机的屏幕。

对于许多客户来说,手机银行和智慧柜员机都是新事务,没有别人指点,还真是不会用。特别是一些老年客户,要购买理财产品,没有银行员工指导一下如何操作,还真是不行。

柜员机上能买理财产品吗

因此,国有大型银行的许多老年客户都跑到中小银行去买理财产品了。大型国有银行网点的员工看着客户流失,但也是没有办法的事。

知道了上述这种情况之后,你如果到银行去办业务,碰到此类问题,也就更不会那么生气了。

原创文章,作者:爱视财经,如若转载,请注明出处:https://www.ishizhuan.com/archives/342.html